Case Study Mathias-Spital (Deutschland)

Sichere Managed Wireless-Lösung von 3Com optimiert die Patientenbetreuung in einem großen deutschen Krankenhaus

Ort:Rheine, Deutschland
Mitarbeiter:1900
Marktsegment:Gesundheitswesen
Anwendungen:Klinikmanagement-Software Orbis, alle Microsoft-Anwendungen einschließlich Terminplanung über Outlook, Dacos-Diagnosetools, Medikamentenverwaltung, Essensbestellung

3Com-Systeme:

Die Aufgabe

Mit seiner bis ins Jahr 1851 zurückreichenden Geschichte hat das Mathias-Spital seit langem erkannt, welche entscheidende Rolle die Kommunikation bei der Betreuung der 18.000 Patienten jährlich spielt. Das bei Düsseldorf in Rheine gelegene Krankenhaus mit 460 Betten, zu dessen erstklassigen Abteilungen unter anderen die Kardiologie, Gynäkologie und Innere Medizin zählt, hat vor fast zehn Jahren ein 3Com®-Netzwerk installiert, um die papierbasierte Verwaltung auf elektronische Verarbeitung umzustellen.

Im Jahr 2003 wurde das Krankenhaus-LAN mit zwei 3Com Switch 4060 Gigabit-Switches aufgerüstet, die von der patentierten 3Com XRN®-Technologie unterstützt werden, um einen vollständig redundanten Netzwerkkern zu schaffen. Zur zusätzlichen Leistungssteigerung integrierte das Mathias-Spital 3Com SuperStack® 3 Switch 4400 PWR- und Switch 4400 10/100 Edge-Switches in den vier Hauptpflegestationen. Diese Core- und Edge-Systeme haben die Krankenpflege- und Verwaltungsanwendungen des Krankenhauses wesentlich optimiert.

Trotz des verbesserten Informationsaustausches konnte das Mathias-Spital die Netzwerk-Connectivity aufgrund der veranschlagten hohen Verkabelungskosten nicht auf die Krankenzimmer, Operationssäle und die Notaufnahme ausweiten. Die 50 Ärzte und 650 Pflegekräfte des Krankenhauses mussten in diesen Bereichen die Daten weiterhin manuell an den Krankenbetten der Patienten aufzeichnen und anschließend in das System eingeben - ein mühsamer, unproduktiver Prozess. Darüber hinaus waren Ärzte auf Ausdrucke von Röntgenaufnahmen und anderen Untersuchungen angewiesen und hatten keinen elektronischen Zugriff auf Diagnoseanwendungen.

Warum 3Com - Sichere Managed Wireless-Netzwerke

Um diese Anforderungen zu erfüllen, suchte das Mathias-Spital nach einer Managed Wireless-Lösung, die standardbasiert, preisgünstig, skalierbar und einfach zu verwalten ist. In Zusammenarbeit mit der Beratungsagentur Ketchum hat das Krankenhaus eine Reihe von Wireless-Lösungen verschiedener Anbieter geprüft. Das Mathias-Spital war gleich vom günstigen Preis und der Leistungsfähigkeit des standardbasierten 3Com Wireless LAN Mobility-Systems beeindruckt, das den 3Com Wireless LAN Controller WX4400-Switch und die vielseitigen und leistungsstarken 3Com Wireless LAN Managed Access Point 2750-Access Points umfasst.

„Wir arbeiten seit fast zehn Jahren mit 3Com zusammen und waren immer sehr zufrieden mit den Produkten und dem Service”, erläutert Antonius Epping, Netzwerkmanager des Mathias-Spitals. „Im Bereich Wireless Networking ist 3Com wieder einmal richtungsweisend. 3Com bietet die beste sichere Managed Wireless-Lösung auf dem Markt und das zum günstigsten Preis. Zudem schickte 3Com einen Mitarbeiter vor Ort, der alle Fragen beantwortete und bei der Einrichtung half.”

Mit dem 3Com Wireless LAN Mobility-System verfügt das Mathias-Spital jetzt über die Netzwerk-Connectivity, die für die Verwaltung der erstklassigen medizinischen Versorgung am Point-of-Care im gesamten Krankenhausbereich erforderlich ist. Die 3Com Managed Access Points (MAPs) ermöglichen eine 802.11a- und 802.11 b/g-Connectivity mit 11 Mbps und 54 Mbps in Krankenzimmern, Operationssälen und Notaufnahmen.

Anstatt die Patientendaten manuell am Krankenbett erfassen und die Daten in das Netzwerk übertragen zu müssen, verwenden Ärzte und Pflegekräfte jetzt am Point-of-Care mobile Microsoft Windows XP-Terminalserver für die direkte Eingabe von Daten, wodurch Zeit gespart und die Wahrscheinlichkeit von menschlichen Fehlern minimiert wird. In den Notaufnahmen und Operationssälen haben Ärzte sofortigen Zugriff auf aktuelle Dacos-Diagnoseprogramme, was lebensrettend sein kann. „Die Möglichkeit, schnell, zuverlässig und sicher am Point-of-Care auf Patientendaten zugreifen zu können, kann zwischen Leben und Tod entscheiden”, bestätigt Epping, „und mit der hoch entwickelten 3Com Wireless-Technologie können wir garantieren, dass unser Personal Zugriff auf die Informationen hat, die es bei jedem Notfall benötigt.”

Da Krankendaten nach deutschem Gesetz (wie auch nach US-Gesetz) streng vertraulich sind, vertraut das Mathias-Spital auf die hoch entwickelten Sicherheitsfunktionen des 3Com Wireless LAN Mobility-Systems. Die MAP-Verschlüsselung ermöglicht eine lokale Datenverschlüsselung und verteilt den Verschlüsselungsprozess über das Wireless LAN (WLAN). Funk-Scans erkennen und isolieren unsichere Access Points oder andere mögliche Schwachstellen. Darüber hinaus nutzt 3Com das innovative Identity-Based Networking für Netzwerkdienste, die nicht auf Ports oder Geräten, sondern vielmehr auf der Identität des Benutzers basieren, was zusätzlich zum Datenschutz der Patientendaten im Mathias-Spital beiträgt.

Als weitere Sicherheitsmaßnahme trennt das Mathias-Spital sein WLAN durch Zuweisung verschiedener SSIDs (Server Set Identifiers) ab, wodurch verschiedene WLANs für die Klinikverwaltung, für drahtlose medizinische Geräte und den Zugriff der Patienten auf die eigenen Krankendaten reserviert werden.

Das IT-Personal des Mathias-Spitals kann über den 3Com Wireless LAN Controller WX4400 die 3Com WLAN MAPs von jedem beliebigen Standort im Netzwerk aus verwalten. Autorisierte Benutzer legen die MAP-Konfiguration fest und optimieren die Funkabdeckung und -leistung. Mit nur wenigen Tastenanschlägen können sie Parameter für mehrere MAPs ändern. Die aufwendige Konfiguration der einzelnen Geräte entfällt, wodurch sich die Betriebskosten verringern. Zudem kann der WLAN Controller WX4400 über ein zentrales Gerät bis zu 96 Access Points verwalten, was dem Mathias-Spital die für die Connectivity im gesamten Krankenhaus erforderliche Skalierbarkeit bietet.

Die Lösung

Mit dem 3Com Wireless LAN Mobility-System optimiert das Mathias-Spital die Patientenversorgung und senkt die Betriebskosten. Gleichzeitig wird die Produktivität der Ärzte und des Pflegepersonals gesteigert, der führenden Ruf des Hauses im Bereich der High-Tech Krankenversorgung wird gestärkt.

„Erst mit Hilfe der 3Com Wireless-Lösung konnten wir die Leistung unseres Gigabit 3Com LANs voll nutzen und eine Reihe von bahnbrechenden Innovationen einführen, die Abläufe optimieren und einen angenehmen Aufenthalt für unsere stationären Patienten ermöglichen”, sagt Epping.

So können beispielsweise Ärzte mit Hilfe der Wireless-Terminalserver über die Klinikmanagement-Software Orbis am Point-of-Care Röntgenaufnahmen abrufen oder weitere Behandlungen, wie z. B. Blutuntersuchungen oder Kernspintomographien, anordnen. Mit Hilfe der Pharma-Anwendung von Baxter verschreiben die Ärzte Medikamente bereits am Krankenbett des Patienten. Die Verschreibung wird über das WLAN zur Apotheke übertragen, wo sie automatisch abgefüllt und etikettiert wird, um lückenlose Prozesssicherheit und minimalen Eingriff durch den Menschen zu gewährleisten. Über einen WLAN-basierten Menüservice können Patienten sogar ihre Mahlzeiten elektronisch bestellen, und das Programm überprüft automatisch Einschränkungen bei spezieller Diät, um beispielsweise zu verhindern, dass Diabetiker zuckerhaltige Produkte bestellen.

„Wir sind mit dem 3Com Wireless LAN Mobility-System sehr zufrieden”, so Epping. „Für eine relativ überschaubare Investition, die durch die Einsparungen für die Installation eines Kabelnetzwerks mehr als ausgeglichen wird, haben wir Abläufe automatisiert und laufende Kosten reduziert. Der wichtigste Aspekt ist jedoch, dass wir unseren Patienten die bestmögliche Versorgung bieten - und dies kann Leben retten.”

Copyright © 2005 3Com Corporation. 3Com, SuperStack, XRN und das 3Com-Logo sind eingetragene Marken der 3Com Corporation. Alle anderen Firmen- und Produktnamen sind möglicherweise Marken der jeweiligen Eigentümer.